Wsparcie FALA
Znajdź odpowiedź w aplikacji albo napisz do nas. Pomożemy Ci wrócić do spokojnego korzystania z FALI.
Najpierw sprawdź FAQ
Znajdziesz tam odpowiedzi dotyczące działania FALI, synchronizacji iCloud, prywatności, FALA PRO i przywracania zakupów.
W aplikacji wybierz: Ustawienia → Najczęstsze pytania (FAQ).
Do otwarcia FAQ wymagana jest zainstalowana aplikacja FALA.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz do nas w sprawie błędu, synchronizacji iCloud, zakupu lub subskrypcji FALA PRO, prywatności albo pomysłu na rozwój aplikacji.
Co warto dołączyć do wiadomości
- model urządzenia oraz wersję iOS lub iPadOS,
- wersję aplikacji FALA,
- krótki opis sytuacji i kroki, po których pojawia się problem,
- opcjonalnie zrzut ekranu bez prywatnych treści z dziennika.
Przywracanie zakupów
Otwórz ekran FALA PRO w aplikacji i wybierz „Przywróć zakup”. Zakupy i subskrypcje są powiązane z kontem Apple użytym podczas zakupu.
Synchronizacja iCloud
Sprawdź, czy oba urządzenia używają tego samego konta Apple, mają włączony iCloud Drive i internet oraz aktywną synchronizację iCloud w FALA PRO.
Otwarcie tych ekranów wymaga zainstalowanej aplikacji FALA.
Prywatność i ważna informacja
FALA działa lokalnie i nie ma własnych serwerów. W wiadomości do wsparcia nie przesyłaj treści dziennika, jeśli nie jest to konieczne do wyjaśnienia problemu.
FALA wspiera autorefleksję, ale nie zastępuje diagnozy, psychoterapii ani pomocy medycznej. Jeśli znajdujesz się w bezpośrednim zagrożeniu, skontaktuj się z lokalnym numerem alarmowym.
Polityka prywatności i warunki korzystania znajdują się na osobnych podstronach.